城市出租车运营行业是较为特殊的行业，即可影响到平民百姓的生活，又会对政府的对外形象产生或好或坏的影响，是一个由紧密的专业出租车公司管理和松散发包承租运营相结合的城市公共事业的重要组成部分。

    出租车运营经济效益的高低，主要是由于大的经济环境，以及车辆个体的硬件档次和软件服务水准的高低所决定的。政府只是起总量控制和定价的作用，而具体的运营、利润水平、出租车的更新换代则完全是专业出租车公司的事。

    所以，出租车运营能否创造效益（包括社会效益和经济效益）不光是出租车公司自身的事，还牵涉到松散的出租车承租人的切身利益。为此，如何加强出租车运营行业的科学管理、创造良好的效益是摆在所有出租车公司面前的头等大事。

   目前，在我国城市出租车运营行业，国家对出租车的运营期限，上市车型的环保要求，行业管理法规等，都有着比较严格的限制和要求，在各地区的具体执行过程中，又都有着很大的差异和不相同的地方。比如出租运营价格，沿海地区的大中城市比东北及内陆地区的价格要几乎高出一倍之多。有关出租车运营期限，国家规定是8年，而有的地方为了照顾承租人的利益，甚至放宽到10年。  

    汽车出租行业的旅游资源市场潜力十分巨大，其消费群体主要是高中收入阶层，一般的工薪阶层和市民百姓在目前还难以承受。前者是不可忽视的巨大消费市场，而后者在一定时期内难会有可观局面出现，但对汽车出租行业来讲，却是不可忽视的消费群体。

    汽车出租行业还有一个重要的旅游资源市场，星级酒店旅行社，尤其是要和国际社建立长期的业务合作关系。可按客户需要随时派出包括豪华大巴、中巴在内的出租车，其合作方式灵活多样，在保本微利的情况下，让利给客户，以增加企业的知名度，创出品牌。

    做为一个专业的汽车出租公司投入运营，其鲜明整齐划一的旅游形象是十分重要的。这种鲜明的旅游形象即代表海南特区窗口旅游形象，又代表企业的对外形象，这种企业的CI形象设计，要极具个性，不流于一般形式，主要表现在以下方面：
    1、统一车型，统一外观形象设计。
    2、统一服装。
    3、统一佩戴标志工作卡。
    4、统一企业徽标车辆外观及印刷字样。
    5、统一车内旅游宣传品放置。
    6、统一汽车出租行业文明用语。

    环境容量是指在一定面积的范围内，出租车的最大容量。低于容量，保证不了社会的需求，超过容量，会破坏生态环境并造成对环境及大气的污染，并会引起对同行业的恶性竞争，从而带来一系列连锁的不良后果。

    从环境经济和科技快速发展的宏观角度看，汽车将最终淘汰燃油，这是一个铁定的必然发展趋势，随之取代的是零污染的诸如太阳能、充电、燃气汽车。生态建设需要各行业的保证和齐抓共管，汽车出租行业对生态环保的影响主要是尾气和噪音，在目前技术条件下，在车型的选择上，主要选择环保节能措施较先进的电喷和三元催化技术的轿车，以符合生态环保要求。

    高科技指挥系统
    主要采用无线集群指挥调度系统和卫星车辆跟踪定位监控系统。
    卫星定位监测系统主要是保证车辆的安全监控，以便在松散运营的状态下，指挥中心可监控指挥安装了车载接受系统的全部运营车辆。
    无线集群指挥系统是出租车公司的“中枢神经”和“大脑”，可以使松散的出租车在运营中得到有效益的管理和安全保证，在突发不测事件的情况下，指挥中心可以在有效范围内“锁死”事故车辆，便安全系数有了较大的提高。

     在管理上，应建立一整套更加完整、科学现代化的管理手段，以更加适应21世纪的社会需要和行业的法制化管理。   投入运营的车辆，在旅游形象及企业行象要：标志统一，着装统一，车型统一。监理车要进行流动监理，及时检查纠正违章运营车辆。
  

注：此文是作者在2000年任海南某大型汽车出租公司总经理时所写。

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